教育主管部门进行处理 。根据教育部门官方资料查询，因为疫情没有进行小孩托管的时间 ，可以向教育主管部门进行处理 ，要求按实际小孩上学的时间计算托管费和生活费 。退费也称现金返还、现金回赠，是指在消费者购买一定数量的商品后给予一定金额的退款。
需要在规定时间内提交少年宫课程的退费申请表 ，并在申请表上填写您的详细信息和退款原因 。例如 ，您的孩子可能因为身体原因或者其他紧急情况无法继续上课，或者您需要更改孩子的学习计划 ，等等 。第二步：审核 一旦申请提交 ，少年宫将对申请进行审核。
在园时间超过当月法定工作日总天数一半：若幼儿在当月的在园时间超过法定工作日总天数的一半，那么当月的保教费将不予退还 。学期或季度收费情况下的退费：如果保教费是按季度或按学期一次性收取的 ，对于已提前预收的剩余月份保教费 ，幼儿园需全额退还给家长 。
常规情况下不退费手足口病属于法定传染病，具有自限性，多数幼儿园将其排除在退费范畴之外。因该病通常不会对整体教学造成严重影响 ，园方一般不会主动退费 。部分幼儿园采用“7天以上按整月收费”的规则 ，短期请假难以退费 。若为按课时收费的暑期班或兴趣班，协商后退还部分费用的可能性较高。
若幼儿在当月的在园时间超过法定工作日总天数的一半 ，那么当月的保教费将不予退还。此外 ，如果家长申请办理退园手续，从申请当月起开始计算 ，根据在园时间的不同 ，保教费将按照上述标准进行退费 。
月18日起，杭州各类幼儿园将按以下安排陆续开学：时间安排 5月18日：全市各类幼儿园大班幼儿开学 。中 、小班（托班）幼儿：由各地根据实际情况 ，安排在5月18日后一周内有序开学。
〖壹〗 、家长与幼儿园构成服务合同关系 。若孩子未入园且未消耗任何教育资源（如课程、餐食等） ，家长有权要求全额退费 。根据《消费者权益保护法》，幼儿园以“概不退还 ”等格式条款拒绝退费属无效条款。
〖贰〗 、幼儿园疫情停课是退部分学费的 ，相关情况介绍如下：疫情停课退费：幼儿园保教费实行按月收费 ，根据“由于放假 、请假、转学 、退学 、插班等原因幼儿当月在园天数不足4天的，按保教费缴费额的80%退还 。超过4天但不足当月法定工作日数一半的，按保教费缴费额的50%退还 。
〖叁〗、主要取决于幼儿园自身安排。部分幼儿园会通过推迟放暑假的方式弥补延迟开学的课时 ，这种情况下可能不会退还部分费用 。例如 ，若原定学期为16周，因延迟开学减少2周 ，幼儿园可能将暑假缩短2周以完成教学计划 ，此时学费通常全额收取 。
〖肆〗 、疫情期间幼儿园学费是否可以退需视具体情况而定，但原则上已收取的学费应退还或补足后续费用 ，具体需根据幼儿园性质（公办/民办）及当地政策执行 ，建议首先与幼儿园沟通协商。
教育局规定幼儿园退费的核心原则为按实际在园时间计算保教费，多退少不补 ，同时明确请假期间不收费 、退园需提供证明材料 ，并规范了退费流程与注意事项 。具体规定如下：退费计算规则按实际在园时间退费：幼儿因故退园时，幼儿园需根据幼儿实际在园天数计算应退保教费 。
因幼儿或家长的原因 ，幼儿不能正常来园满一个月的 ，退当月管理费50%；超过半个月的退管理费30%；半个月以下的管理费不退；保教费、杂费按实际缺勤天数计算退费。因幼儿的原因，幼儿不能来园的，当月管理费、保育费 、杂费按实际缺勤天数计算退费。
根据教育局的规定 ，幼儿园退费情况如下：若因幼儿园自身原因导致无法正常入园需退园 ，可获得全额退费 。如家长主动申请退园，则按退园申请的月份计算 ，当月管理费不予退还 。
退费情形及标准幼儿退（转）园 当月入园不足4天（含）：退还当月保教费 、住宿费的80%； 超过4天但不足当月法定工作日数一半（含）：退还50%； 超过当月法定工作日数一半：不退费。因幼儿园原因停课 连续停课满5个工作日及以上 ，按实际天数退还保教费、住宿费 。
〖壹〗 、幼儿园是否退费需结合当地政策 、幼儿园性质及实际服务提供情况综合判断，但一天未上课的情况下家长有权要求退还大部分费用 ，具体退费方案需与幼儿园协商或通过教育部门介入解决 。政策依据与退费原则根据教育部及多地教育部门发布的通知 ，因公共卫生事件等不可抗力导致幼儿园停课的，未提供的服务部分应退还费用。
〖贰〗、坪山区教育局：将督促幼儿园根据相关要求进行退费工作 。部分世界幼儿园退费情况鲸湾幼儿园：停课期间0收费 ，已交学费全额退费 ，疫情期间服务未减少 。金生幼儿园：本学期4月18 - 7月15日只收取3个月费用，退还之前疫情停课的两个月费用 ，原定一学期收费15万 ，本学期实际费用49万。
〖叁〗 、住宿费：住宿费每学年按10个月（每学期按5个月）计算 。疫情防控期间，学校应根据学生实际在校住宿时间计收住宿费 。在校住宿时间不足一个月的，15天（含15天）以上的按一个月计算 ，15天以下的按半个月计算。多余部分退还学生 。海南 保教费：幼儿园不得跨学年或学期预收学费（保教费） 。
疫情期间幼儿园学费是否可以退需视具体情况而定 ，但原则上已收取的学费应退还或补足后续费用，具体需根据幼儿园性质（公办/民办）及当地政策执行 ，建议首先与幼儿园沟通协商。以下是详细说明：疫情期间政策要求：由于疫情属于突发公共卫生事件 ，要求所有幼儿园在延迟开放期间不再收取学费和住宿费，已收取的学费和住宿费应退还或补足后续费用。
幼儿园疫情停课是退部分学费的 ，相关情况介绍如下：疫情停课退费：幼儿园保教费实行按月收费 ，根据“由于放假 、请假、转学 、退学 、插班等原因幼儿当月在园天数不足4天的，按保教费缴费额的80%退还 。超过4天但不足当月法定工作日数一半的 ，按保教费缴费额的50%退还 。
按实际在园天数退保育费：因不可抗力原因（如疫情）导致幼儿园不能开学的 ，应按照幼儿园的实际在园天数来退还保育费。这一规定保障了家长的合法权益，避免了因疫情导致的经济损失 。人性化处理与相互理解：在执行退费政策时 ，幼儿园应加强与家长的沟通 ，争取相互理解 。
家长上缴纳的伙食费、住宿费 、校车费，这几项费用因为没有使用，待开学后可以据实结算退还。例如 ，幼儿园本学期收费严格要求按月收取 ，不足整月的将按天计算收取，这就体现了对未使用服务费用的合理退还 。协商解决的情况 家长可与民办学校进行沟通和协商 ，选取退还学费 ，或延期上课 、置换课程等 。
通用退费情形及标准按月计费：幼儿当月入园不足3个工作日的，退还当月保教费的80%；超过3个工作日但未满半个月的 ，退还50%；超过半个月的 ，不予退费。按学期计费：开学前申请退费的，退还90%；开学后1个月内退费的 ，退还70%；超过1个月的 ，按实际在园天数折算退费 。
公办幼儿园：全额退还已缴纳的保教费，以县级以上政府核定标准为准 。例如 ，若家长提前缴纳9月费用2000元 ，政策生效后可申请全额退回。民办幼儿园：按同类型公办园收费标准核算退费金额 。若民办园月收费800元，公办园标准为500元，家长可申请退还500元 ，剩余300元需自行承担 。
按月计费退费标准幼儿入园后因故退（转）园：按月收取保教费的 ，当月入园时间**不足10天（含）**的，按半个月费用退还；超过10天的 ，不退当月费用。连续请假退费：幼儿连续请假超过1个月的 ，可按实际缺勤天数退还保教费（按自然月计算，每天费用=月费用÷30天）。